В условиях неопределенности телефон доверия в Пакистане становится спасательным кругом для афганцев
Беженцы, которые возвращаются в Афганистан из Пакистана, сталкиваются с неопределенным будущим. В условиях неопределенности телефон доверия в Пакистане становится спасательным кругом для афганских мигрантов и беженцев
Они задают душераздирающие вопросы: “Что с нами будет?” “Это правда, что нас депортируют?” “Мы не хотим возвращаться. Как я могу жить в Афганистане?” Слова Сумайи, которая работает на линии доверия для беженцев и лиц, ищущих убежища, живущих в Пакистане, но столкнувшихся с необходимостью вернуться в соседний Афганистан.Она сидит в многоязычной команде из 40 коллег, говорящих на пушту, дари, персидском, арабском, урду и английском языках, в комнате, заполненной мониторами и гарнитурами. С каждым коллегой связана другая жизнь, новый страх, уникальная история. Многие звонящие — женщины, матери с маленькими детьми, вдовы, одинокие женщины, которые построили всю свою жизнь в Пакистане, но теперь боятся всего. все может измениться в одночасье. Работа Сумайи заключается в том, чтобы помогать им в самые уязвимые моменты.
Возвращение в Афганистан
С тех пор, как талибы захватили власть в Афганистане в 2021 году, сотни тысяч афганцев бежали через границу в Пакистан, присоединившись к и без того многочисленной группе беженцев, которые находились там десятилетиями. Однако неопределенность возросла после решения правительства Пакистана приступить к реализации своего «Плана репатриации нелегальных иностранцев» (IFRP), в результате чего более миллиона афганцев вернулись в Афганистан из Пакистана. На протяжении десятилетий многие из них считали Пакистан своим домом и с трудом переносили перспективу возвращения в страну, переживающую затяжной гуманитарный кризис.
Дома подверглись обыску.
Когда Сумайя, который работает в УВКБ ООН, принимает звонящих и направляет их к соответствующим службам, предлагаемым УВКБ ООН, которое также поддерживает линию доверия.
Она дает рекомендации и делится практической информацией.
Но больше всего ее беспокоит то, что она не может дать звонящим уверенности. Она вспоминает один разговор с матерью-одиночкой, которая разрыдалась, объясняя, что в ее дом совершили налет и разрушили его, и что никто из соседей не хочет открывать свои двери для нее и ее детей.
Иногда она заканчивает смену, чувствуя себя опустошенной – “беспомощной”, – призналась она, — но каждое утро возвращается, чтобы поддержать тех, кому повезло меньше, чем ей.
Мост между страхом и ясностью
Беженцы и лица, ищущие убежища, особенно те, кто проживает в окрестностях Исламабада, столицы Пакистана, больше не могут легко получить доступ к офисам УВКБ ООН или местоположения партнеров, поскольку передвижение было еще более ограничено. Многие звонящие сейчас обращаются за помощью в разъяснении слухов, дезинформации о депортации или ложных обещаниях переселения в обмен на деньги. Телефон доверия стал спасательным кругом для многих.
“Если бы телефон доверия не существовал, многие люди были бы обмануты, введены в заблуждение или напуганы без всякой причины”, — сказал Сумайя. Для людей, которые не могут покинуть свои дома, беседы с Сумайей и ее коллегами часто являются единственным мостом между ними и точной информацией, а иногда и единственным мостом между страхом и ясностью.
Надежда преобладает
Среди множества болезненных звонков, которые она принимает, одно воспоминание продолжает придавать ей сил.
Пожилая афганка, совершенно одинокая, однажды позвонила просто поблагодарить ее. Она получила жизненно необходимую денежную помощь от УВКБ ООН и хотела, чтобы Сумайя знала, что это значит для нее.
“У женщины не было ни семьи, ни системы поддержки, ни страховки. Она живет совершенно одна”, — вспоминает Сумайя. “Ей, должно быть, было около 55, но по голосу она казалась намного старше. На мгновение я почувствовала, что моя работа действительно важна. Наша работа в УВКБ ООН направлена на людей, которые в ней больше всего нуждаются”.
